Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại f186

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi nền tảng f186 (sau đây gọi là "f186", "chúng tôi") nhằm mô tả rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ trực tuyến tại website f186.cam và các ứng dụng liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng f186 tại Việt Nam, bao gồm Thành viên đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký và bất kỳ ai tương tác với các dịch vụ của chúng tôi. Bằng việc truy cập hoặc sử dụng dịch vụ f186, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ f186 và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

f186 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

a) Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND, hộ chiếu) cho mục đích xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.

b) Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị.
• Dữ liệu nhật ký truy cập (log files): thời gian truy cập, trang được xem, thao tác thực hiện.
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm Điều 6).
• Dữ liệu vị trí địa lý tổng quát dựa trên địa chỉ IP.

c) Thông tin từ giao dịch tài chính:

• Lịch sử nạp tiền, rút tiền và số dư tài khoản.
• Lịch sử đặt cược và kết quả trò chơi.
• Thông tin xác minh giao dịch từ các cổng thanh toán đối tác.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

f186 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

f186 cam kết chỉ sử dụng dữ liệu của bạn đúng với các mục đích đã nêu. Nếu chúng tôi cần sử dụng thông tin cho mục đích mới chưa được liệt kê, bạn sẽ được thông báo và yêu cầu chấp thuận trước.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

f186 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và xác nhận đồng ý với Chính sách Bảo mật này, bạn đã trao cho f186 sự đồng ý hợp lệ để xử lý dữ liệu cá nhân của mình cho các mục đích được nêu trong Chính sách.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để f186 thực hiện nghĩa vụ cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để f186 tuân thủ các yêu cầu pháp lý, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: f186 xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, chẳng hạn như phân tích bảo mật, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

f186 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp cổng thanh toán (bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các công ty cung cấp dịch vụ hosting, phân tích dữ liệu, bảo mật và hỗ trợ kỹ thuật cho f186 có thể tiếp cận dữ liệu ở mức độ tối thiểu cần thiết để thực hiện công việc của họ, và đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: f186 có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh tòa án hoặc theo nghĩa vụ báo cáo pháp lý bắt buộc.
• Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin Thành viên có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch, nhưng bạn sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa tài khoản.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

f186 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.

Các loại cookie f186 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động của website.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian truy cập) để giúp f186 cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và các cài đặt cá nhân khác để mang lại trải nghiệm được cá nhân hóa.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ f186 hiểu hành vi người dùng nhằm tối ưu hóa giao diện và nội dung. Dữ liệu này được xử lý ở dạng tổng hợp và ẩn danh.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể làm giảm chức năng của website f186 trên thiết bị của bạn.

7 Bảo Mật Dữ Liệu

f186 triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ f186.
• Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (at-rest encryption) cho các thông tin nhạy cảm như mật khẩu (sử dụng thuật toán băm bcrypt) và tài liệu KYC.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC) — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu Thành viên, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ và đơn vị kiểm toán độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với lưu trữ phân tán để đảm bảo khôi phục nhanh chóng trong trường hợp sự cố.

8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

f186 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên f186.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: f186 lưu trữ dữ liệu tối thiểu cần thiết trong thời hạn 05 năm sau khi tài khoản được đóng, phù hợp với quy định pháp lý về lưu giữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Tài liệu KYC: Được lưu trữ tối thiểu 05 năm kể từ ngày hoàn tất xác minh theo yêu cầu của quy định AML/KYC.
• Nhật ký giao dịch: Lịch sử giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 10 năm theo quy định về lưu trữ chứng từ kế toán.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Được lưu trữ tối đa 24 tháng kể từ ngày thu thập cuối cùng.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn để không còn có thể nhận diện cá nhân bạn.

9 Quyền Của Thành Viên

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà f186 đang lưu trữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu f186 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ của mình.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định, trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu f186 tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của thông tin.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc f186 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước thời điểm rút lại.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ f186 qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat trên nền tảng. f186 cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc.

10 Bảo Mật Tài Khoản

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa f186 và Thành viên. f186 cung cấp hạ tầng bảo mật vững chắc, nhưng bạn cũng có vai trò quan trọng trong việc bảo vệ thông tin đăng nhập của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, có độ dài tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên f186. Nhân viên f186 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Thông báo ngay cho f186 nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép qua kênh hỗ trợ 24/7.

11 Liên Kết Bên Ngoài

Nền tảng f186 có thể chứa các liên kết đến website hoặc dịch vụ của bên thứ ba trong một số ngữ cảnh nhất định. Chính sách Bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng f186 và không bao gồm bất kỳ website bên ngoài nào mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết đó.

f186 không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hay thực tiễn xử lý dữ liệu của các website bên thứ ba. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ website nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

12 Thay Đổi Chính Sách

f186 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khu vực tài khoản cá nhân.
• Email gửi đến địa chỉ email đăng ký của bạn (nếu thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn).
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ của nền tảng f186.

Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất sẽ được cập nhật ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ f186 sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

Các phiên bản Chính sách Bảo mật trước đây được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu để đảm bảo tính minh bạch trong lịch sử thay đổi.

13 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách f186 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng f186
• Telegram: Hỗ trợ 24/7 qua kênh Telegram chính thức của f186
• Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 qua tài khoản Zalo chính thức

f186 cam kết phản hồi mọi yêu cầu và khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Trong trường hợp vấn đề phức tạp cần điều tra kỹ hơn, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý cho bạn định kỳ.